রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি খুলে দেখুন

bi111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কোন শর্তে পরিচালিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — আমরা চাই আপনি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিন।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bi111 আমাদের আইনি নীতি খুলে দেখুন
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে দেখুন

bi111 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরে কাজ করে। নিচে আমাদের নীতির মূল দিকগুলো পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে — কোনো ধোঁয়াশা নেই, সরাসরি কথা।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা কার্যকর করি।

তৃতীয় পক্ষ হস্তান্তর

আপনার তথ্য কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে দেওয়া হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতিগত জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। বাংলায় উত্তর পাবেন, কোনো ইংরেজি ফর্ম পূরণ করতে হবে না।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত নীতিগত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন, ওয়ালেট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাইয়ের পর কার্যকর হয়।

নীতিমালা নিয়ে সচরাচর প্রশ্নের উত্তর পান

নিচে আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনে এগুলো কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে হবে, তা না হলে সেশন শুরু হবে না।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা সীমাবদ্ধ থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার দায়িত্ব নিই না।

আপনার যাচাইকৃত ওয়ালেট থেকেই জমা ও উত্তোলন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের অনুরোধ দিন বা লাইভ চ্যাটে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে আগে আপনার Rocket, bKash বা Nagad ওয়ালেটে উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না, তাই আপনার ব্রাউজিং অন্য সাইটে ট্র্যাক হওয়ার সুযোগ নেই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অভিযোগ জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর দিন — আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

Rocket-এ উত্তোলনের ক্ষেত্রেও একই নীতি — যাচাইকৃত ওয়ালেট, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও বকেয়া শর্ত পূরণ। আলাদা কোনো অতিরিক্ত শর্ত নেই, তবে ওয়ালেটের সীমা আপনার মোবাইল অপারেটরের নিয়ম মানে।